Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Los artículos usados, seminuevos, de colección o previamente exhibidos se venden conforme al estado, características, fotografías, videos y descripción indicados específicamente en cada publicación.
Debido a la naturaleza de estos artículos, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión, preferencia personal o arrepentimiento de compra, sin perjuicio de los derechos que correspondan al comprador conforme a la legislación aplicable.
Si el producto recibido presenta un defecto cubierto por la garantía indicada expresamente en la publicación, el comprador deberá comunicarse con Ajedrez Alta Gama para recibir atención. Cuando corresponda, se gestionará el reemplazo de la pieza afectada conforme a las condiciones de garantía señaladas para ese producto.
Si el artículo presenta daños atribuibles al transporte, el comprador deberá conservar el producto, embalaje, caja, etiquetas y demás materiales recibidos, y ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para poder documentar y gestionar el incidente con la empresa transportista.
Cada solicitud será evaluada de acuerdo con las condiciones particulares del producto y la legislación aplicable.