Política de envío
Política de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de México.
El costo de envío nacional es de $399 MXN por pedido, salvo que la publicación indique expresamente una condición diferente. Ajedrez Alta Gama absorbe cualquier diferencia respecto del costo ordinario del envío contratado.
Los pedidos se envían mediante servicios de paquetería con número de seguimiento. Una vez realizado el envío, se proporcionará al comprador la información de rastreo correspondiente.
Los productos son revisados y embalados cuidadosamente antes de su despacho. En artículos de colección, usados o seminuevos, se podrá conservar evidencia fotográfica o en video del estado del producto y de su preparación para envío.
Los tiempos de tránsito dependen del destino y de la empresa de paquetería. Pueden existir retrasos derivados de causas ajenas a Ajedrez Alta Gama.
En caso de daño durante el transporte, el comprador deberá conservar el producto, caja, embalaje, etiquetas y materiales recibidos y comunicarse con Ajedrez Alta Gama lo antes posible para documentar y gestionar el incidente.